北京奥特森清洁设备有限公司报修流程


① 客户有报修需求→拨打售后专线  010-67506562 →


                         ↗ ③设备保修期内(一年以内) ↘

② 联系客服人员→  ③设备保修期外(一年以外)→ ④ 了解客户报修需求,给出解决方法→

                         ↘ ③非我公司所售设备的报修    ↗


⑤ 售后服务部门记录,并预约上门服务时间 →


⑥ ↗保修期内设备,非人为损坏配件,免费上门更换。          ↘

    ↘保修期外设备、非我公司所售设备,收取相应配件费用。↗


⑦ 约定时间上门维修 → ⑧ 设备维修后,签收维修单,并注明更换的配件是否收费→


⑨ 上门服务24小时内,售后部门对客户进行回访。







本网站由阿里云提供云计算及安全服务